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面试中的“三权分立”
2009/4/30  人气指数:330 来源:人才网
对于不同的企业而言,人才的标准是不同的。即使是同一企业,在发展的不同阶段,对于人才概念的理解也是不同的。在企业招聘过程中,面试是至关重要的一个环节。就当前来看,人才甄选与测评的方法越来越多,无领导小组讨论、情景模拟、结构化面试等较为广义的面试工具逐步成熟,适用范围也越来越广;传统问答型的面试,在内容和形式上也不断丰富,日趋完善。

  然而,面试工具的好坏不是决定面试结果是否准确的决定因素,面试结果是否准确,更大程度上取决于主试人员的素质与能力。许多国内企业在招聘面试中,往往会由许多的领导组成评审小组,对应聘人员进行一番“审查”。由于主试人员对应聘人员素质要求的侧重点不同,测评目标与权重不统一,同时受其个人偏好等主观因素和客观准备工作不到位等因素影响,往往对于应聘人员技能与综合素质等方面缺乏客观、公正、全面的评价,测评结果往往具有很大的主观性,与客观真实偏差较大。或者是主试人员虽多,但敢于明确发表意见的,只有企业老板,其他的只是陪衬,完全是浪费时间,更为严重的后果在于真正优秀的人才从眼前流失,而这一点恰恰是现代人力资源工作极力避免的问题之一。

  所谓面试中的“三权分立”,实质是对不同部门主试人员在面试中各自职责的一种明确。不论是国内企业,还是国外企业,面试的主体不外乎来自三个部门:企业负责人或其授权的高级管理人员、人力资源部门、具体用人部门。企业对应聘人员考察的侧重点虽然有所不同,但认真进行细分,还是有迹可寻的。在此,以针对应届大学毕业生的面试为例,在面试过程中需要注重考虑以下几方面内容:

  1、 职业潜能(权重22%)、职业素养(权重12%):通过测试考察计划组织能力、主动性、思路条理性、职业兴趣偏好、分析能力、创新能力、自我控制能力、专业理论知识及实践效果等方面内容,推断应试人员的基本职业能力,预测其职业潜能;

  2、 团队意识、专业知识等业务素质(权重8%):通过对应聘人的理智性、直觉性和压力承受性、团队意识、专业知识及相关实践效果等方面进行测试,以判断应聘人的行为方式,以便于为寻求适宜应聘人的工作环境提供相关信息。

  3、 职业价值取向与个人需求方面(权重12%):通过考察应试人员在工作及生活中的行为导向、进取心、自我认知能力、求职动机与期望等内容,测试应聘者的工作价值观、人生价值观、寻求应试人发展方向与态度方面的深层次信息;通过测试应聘人在支配、进取和人际关系等方面欲望,判断应试人的职业发展动力特征,判断本单位提供的职位或工作条件能否满足其工作要求和期望;

  4、 精力、活力及特长方面基本素质(权重14%):通过考察应试的个人爱好、特长、精力与活力、家庭背景与个人经历以及外在的举止仪表等方面内容,测试应试者所具备的基本素质与能力;

  5、 个性方面特征(权重9%):通过测试考察应聘人员在稳定性、坚韧性、诚实性方面的表现以及其在支配、进取和爱好、特长等方面的关注程度,判断适合应试人的职业方向;

  6、 环境与岗位适应性(权重11%):通过对应聘人的经历与所表现出的各方面能力进行评价的同时,推断出其能否适应所应聘岗位、所应聘部门氛围、所应聘企业的文化以及所工作生活环境,从而得出其是否具有稳定性的结论;

  7、 综合能力(权重12%):通过对应聘人举止、仪表以及协调性、坚韧性独立性、快速反应、逻辑思维能力等方面整体表现进行评价,确定其个人素质与应聘岗位能力需求的关键结合度。

  依据上述分类,我们可以进一步明确主试人员在面试中所需重点考查的内容,亦明确三个主体的职责权利:

  具体用人部门的主试人员重点考察其职业潜能、职业素养及应聘人与拟工作岗位、拟定工作部门的适应性;

  人力资源部门重点考查其职业价值取向与个人需求、精力、活力及特长方面基本素质及应聘人个性方面特征;

  企业负责人则从一个较为全面的角度进行考察,重点了解其综合能力、对环境的适应性以及团队意识、专业水平等业务素质。

  在面试前,主试人员可根据上述分工进行前期准备,设定面试问话提纲;面试中,主试人员明确了目标,即需了解和考察的素质能力,并围绕这一主线开展面试,才能获取相关信息,做出正确的判断和选择。同时,主试人员责任明确,相互补充,即对应试进行了全面考察,又避免了重复性问题的叠加;面试评议中,主试人员针对自己的考察内容进行相关评价,相互间互不影响,确保了主试人员各自评价意见的独立性。

  无可否认,上述考核事项还不是很全面、准确,需要进一步补充和完善。不同主试人员的考核内容也存在交叉和重复,但主试人员考察的整体方向进一步明确,具有了明确的考察目标,相对于没有目标方向、没有针对性的面试而言,进行明确分工后的面试结果应当更加具有说服力。实质上,许多的外企在面试中采用的就是这种模式,只是将面试分为三个阶段,由上述主体分别进行有针对性的面试,其内涵是一致的。

  招聘工作处于人力资源管理价值链的前端,如果在选拔、测评中出现大的误差,将影响后续各项工作的有效开展。因而,对于招聘中的测评工作必须给予充分的重视,对招聘面试程序的进行规范,并在实践中不断补充、完善各种工具,力求在测评中能够全面的、多视角的、有针对性的对应试者综合素质、能力进行客观准确的评定,最终为企业引进最合适的人才。
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